Cet art appelé le marchandisage, permet d’utiliser efficacement l’espace commercial disponible dans votre commerce. La bonne marchandise doit se trouver au bon endroit, au bon moment, en bonne quantité, au bon prix, avec la bonne présentation et dans la bonne ambiance.En optimisant l’allocation de l’espace par produits et marques, l’aménagement du point de vente et la communication sur le lieu de vente, le marchandisage de votre boutique comporte une part de séduction pour influencer les habitudes d’achat du consommateur, votre client. À la base, le marchandisage efficace tient compte des trois catégories du comportement d’achats du consommateur :
- Des achats répétitifs qui traduisent des habitudes de vie et une résistance naturelle aux changements;
- Des achats impulsifs guidés généralement par les émotions et pouvant représenter 50 % des achats;
- Des achats planifiés qui répondent à une nécessité, un besoin du consommateur (achats de Noël).
Tout comme votre vitrine, le marchandisage s’associe au design intérieur et il répond à des objectifs importants :
- Refléter le positionnement de votre commerce, son image (prix, produit, service, ambiance);
- Créer une ambiance unique;
- Inciter vos clients à s’attarder dans votre commerce et à y découvrir l’ensemble de vos produits et services;
- Piquer leur curiosité et les inciter à s’adresser davantage à votre personnel;
- Inciter le client à dépenser le plus d’argent possible;
- Fidéliser le client (l’inciter à revenir).
Le but est de générer chez vos clients le plaisir et l’envie d’acheter chez vous!
Comment planifier votre espace de vente pour le rendre rentable? En identifiant vos besoins afin de répartir dans l’espace disponible l’ensemble des équipements, des pièces de mobiliers, des présentoirs, un air de circulation, le tout en mettant en valeur vos produits!
Un professionnel peut vous aider à préciser votre réflexion sur plusieurs thèmes, dont la quantité de produits à intégrer, la façon de faciliter la recherche pour le client, les aires d’attente et de repos à aménager…
Un exem
ple récent: le PETIT BAZAAR vient d’ouvrir ses portes au 9 Gough Street a Hong Kong dans le quartier branché de SOHO en plein cœur de charmantes boutiques d’art déco. L’idée est simple: regrouper jouets, linge de maison, vêtements et accessoires pour les enfants. Le merchandising est axé sur la découverte de s produits, présentés au milieu d’une sélection de meubles pour enfants tout aussi colorés. Une initiative qui comble aujourd’hui un déficit de boutiques dédiées aux enfants du prêt à porter à l’accessoire.
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