Les cartes cadeaux

Par Monsieur M

Elles sont partout. De l'alimentation à la librairie, à la pharmacie, de la musique à la carte cadeau bancaire, elles sont achetées par 94 % des canadiens. Du moins, c'est ce qu'a conclu une enquête de Google, conduite par OTX Reasearch en novembre 2009. Le résultat montre une croissance de 38 % par rapport à l'an passé.

Apparemment, les gens s'estiment neutre en donnant une carte cadeau, tout comme ceux qui la reçoivent. La carte cadeau offre toutefois l'avantage d'une valeur utilitaire élevée. En effet, l'achat sera, lui, du sur mesure!

La carte cadeau représente un choix gagnant pour le détaillant. Que ce soit la carte de la boutique ou une carte bancaire cadeau, le véhicule offre un moyen d'augmenter les ventes, permet de profiter de l'acquisition de nouveaux clients et de bénéficier d'un fonds de roulement. Il faut noter d'une part, que plusieurs cartes ne sont pas entièrement échangées (des revenus nets) et d'autre part, que les clients dépensent davantage que le montant de la carte (ventes supplémentaires).

Plus avantageux que le certificat cadeau, la carte cadeau  peut même être rechargeable. Parce que les cartes sont électroniques, le  détaillant peut effectuer un meilleur suivi de sa clientèle, alimentant sa  connaissance des segments de marché qui l'adopte et de leurs comportements d'achat.  Enfin, la carte cadeau réduit le nombre de retours, ces échanges peu  profitables pour le détaillant.

Le marché de la carte cadeau est estimé à 6 milliards de  dollars au Canada (86 milliards aux États-Unis!). Les dénominations varient,  mais elles comptent typiquement des montants de 25 $, 50 $, 100 $ et 200 $. Les  cartes des détaillants n'ont pas de frais. Celles qui sont issues par les  compagnies de crédit ont des frais d'achat et, dans certains cas, des frais de  service et de remplacement. Il y a aussi des frais d'entretien après six mois  de 1.50 $ à 2.50 $ par mois jusqu'à ce que la balance soit zéro.

Vous êtes ennuyés par les cartes cadeaux que vous détenez?  Pas de problème, vous pouvez même vous en débarrasser sur des sites comme  CardSwap.ca. L'industrie estime qu'en 2007, il y a eu jusqu'à  3.5 M$ de valeur en cartes cadeau qui a été gaspillée et qu'entre 10 % et 19 %  des cartes qui n'ont jamais été échangées.

  Le site CardSwap.ca offre même un service d'envie cadeau  (wish list) qui vous informera lorsque des cartes cadeaux de vos détaillants  préférés sont disponibles ! La carte cadeau est une variante des Air Miles, des Petro  Points et des bons Dominion -  pour ceux qui s'en souviennent! À quand la carte  cadeau Impôt gouvernement du Québec ?